Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…
Pemasaran merupakan indikator sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process.
Buki ini menjelaskan tentang teori keuangan dan penerapan nya pada pengelolaan keuangan perusahaan . bagi para praktisi , penguasaan aspek praktikal manajemen keuangan jelas merupakan sesuatu yang mutlak sifatnya.
Tujuan penulisan buku ini adalah untuk membatani para pembaca budiman yang tertarik pada buku strateg Sun Tzu yang sangat terkenal iyu, agar lebih memahami keselruhan ide yang hendak disampaikan Sun Tzu sekitar 2500 tahun yang lalu dalam konteks yang sedemikian berbeda dengan kondisi sekarang.
Buku ini menawarkan kombinasi yang langka antara teori dan praktek mengingat kedua penulis memiliki latar belakang yang berbeda. Sebagai pengasuh mata kuliah Ekonomi Moneter dan Manajemen Lembaga Keuangan, berbagai literatur tentang manajemen perbankan dicoba untuk disintesiskan. Buku ini juga disusun berdasarkan pengalaman kerja penulis sebagai bankir selama ini, sehingga dimensi operasional p…
Buku ini berisi teori, kosep, dan pendekatan-pendekatan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan terkait manajemen. Buku ini telah penulis susun secara sistematis dengn bab-bab yang saling berkaitan.
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi sekarang dan mengukur seberapa besarnya, menentukan pasar-pasar target mana yang paling baik dilayani oleh organisasi, dan menentukan berbagai produk, jasa dan program yang tepat untuk melayani pasar tersebut. Jadi, pemasaran berperan sebagai penghubung antara kebutuhan-kebutuhan masyarakat dengan …
Buku berjudul Koperasi: Asas-asas, Teori, dan Praktik ini menyajikan pengetahuan tentang perkoperasian yang meliputi asas-asas perkoperasian, teori-teori perkoperasian yang dikaitkan dengan disiplin ilmu pengetahuan lainnya, dan pengamatan terhadap bagaimana asas-asas dan teori-teori dilaksanakan dalam kehidupan koperasi sehari-sehari.
Pada umunya buku-buku yang membahas masalah ilmu ekonomi, sebagai besar tertulis dalam bahasa asing. Sehingga banyak diantara para mahasiswa, dosen dan para pengusaha serta praktisi lainnya (khususnya di bidang pemasaran), yang mengalami kesulitan dalam memahami intinya.