Administrasi Publik Untuk Pelayanan Publik

Pelayanan Publik menjadi peran dan fungsi utama dari birokrasi pemerintah, selain fungsi pengaturan , pelaksanaan pembangunan dan pemberdayaan. Oleh karena itu, tentunya dalam praktik penyelenggaraan layanan publik harus dikelola secara baik dan benar agar dapat memberikan suatu pelayanan publik yang berkualitas bagi masyarakat.

Reformasi Pelayanan Publik

REFORMASI PELAYANAN PUBLIK.Buku ini menguraikan dan menguras dengan detail, cerdas, dan berwawasan keilmuan yang tinggi serta gaya bahasa yang menarik mengenai pelayanan publik baik secara teori, kebijakan yang dihasilkan maupun implementasinya dari birokrat dari dulu sampai sekarang.

Manajemen Pelayanan Publik

Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik baik dan berkualitas yang berorientasi pada ,masyarakat . pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik anatara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis,…

Kualitas Pelayanan Publik

New Public Service sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakaan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara / daerah. Salah satu intisari dari prionsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan warga negara melalui pelayanan publik. kemampuan meningkatkan kualitas pelayanan publik , bagi kepala negara / daerah akan…

Desentralisasi Dan Demokrasi Pelayanan Publik

Etika Pelayanan Publik : Sebuah Pengantar

Pelayanan publik dimaknai sebagai segala usaha yang dilakukan oleh orang atau badan di dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Hal itu dapat dilakukan oleh pihak swasta , tetapi ysng berperan paling penting di dalam memenuhi kebutuhan rakyat adalah negara melalui aparatur negara. Namun ketika pelayanan publik memberi peluang memperoleh keuntungan, praktik pelayanan publik oleh aparatur negara yang…

Pelayanan Publik Teori dan Aplikasi

Masalah pelayanan publik tidak pernah sepi dari percaturan berbagai kalangan, karena secara de facto pelayanan publik yng dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik masih jauh dari memuaskan. Aspek-aspek pokok pelayanan yang sering dikeluhkan adalah pelayanan yang berbelit-belit, menyita waktu lama, tidak responsif, minim empati, nepotis, dan kurang handal.

Teori dan Kebijakan Publik Ekonomi Sumber Daya Manusia

Buku ini disajikan dengan pendekatan teori, kajian hasil penelitian dan studi kasus di Indonesia yang cukup tajam. Oleh karena itu, buku ini ditulis dalam upaya memberikan kontribusi bagi pemenuhan kebutuhan bahan bacaan yang berkaitan dengan referensi penulisan karya ilmiah, penulisan skripsi, tugas mata kuliah, materi ujian tengah semester (UTS) dan ujian akhir semesters (UAS)

Ekonomi Politik Paradigma Dan Teori Pilihan Publik

Ilmu Ekonomi Politik mengalami transformasi dari waktu ke waktu dengan arah kajian, instrumen dan obyek, yang berubah-ubah secara cukup dinamis. Proses untuk mencari landasan teoritis yang tepat untuk mengkaji fenomena ekonomi dan politik serta kaitannya satu sama lain masih terus berlangsung tanpa pernah berhenti.

Keuangan Negara Perekonomian Sektor Publik

Penulisan edisi ii sangat dimudahkan, sebagaimana juga edisi-edisi yang terdahulu, oleh berbagai publikasi dari The Brookings Institutions.