Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi sekarang dan mengukur seberapa besarnya, menentukan pasar-pasar target mana yang paling baik dilayani oleh organisasi, dan menentukan berbagai produk, jasa dan program yang tepat untuk melayani pasar tersebut. Jadi, pemasaran berperan sebagai penghubung antara kebutuhan-kebutuhan masyarakat dengan …
Pemasaran merupakan indikator sukses dari suatu perusahaan, bahkan manajemen pemasaran merupakan benefit generating process bagi perusahaan, sedangkan fungsi manajerial yang lainnya adalah cost generating process.
Pada umunya buku-buku yang membahas masalah ilmu ekonomi, sebagai besar tertulis dalam bahasa asing. Sehingga banyak diantara para mahasiswa, dosen dan para pengusaha serta praktisi lainnya (khususnya di bidang pemasaran), yang mengalami kesulitan dalam memahami intinya.
Selama ini kalau orang berbicara mengenai pemasaran, atau manajemen pemasaran maka yang terlintas dalam pikiran ialah pemasaran barang atau produk yang nyata. Umumnya buku Manajemen Pemasaran atau kasus pemasaran yang dad di psar Indonesia sekarang ini baru mencakup pemasaran barang nyata atau hasil industri manufaktur.
Buku edisi pertama diterbitkan oleh Lembaga Administrasi Perusahaan Fakultas Ekonomi Universitas Trisaksi, Jakarta. Akan tetapi karena sesuatu hal, penerbitan tidak diteruskan. Penulis dihubungi oleh Penerbit Ghalia Indonesia, untuk melanjutkan penerbitan buku yang berjudul Teknik Riset Pemasaran dan Ramalan Penjualan."
Bergerak dari pola pikir pemasaran tradisional ke pemasaran digital mudah dilakukan dengan nasihat praktis serta penjelasan intuitif yang bisa Anda gunakan dan manfaatkan sejak hari pertama. Rangkuman di setiap bab menyoroti topik yang dibahas sehingga memungkinkan buku panduan ini sebagai rujukan sehaari-hari, dan pertanyaan untuk direnungkan mendorong penemuan pribadi Anda serta memfokuskan d…
Buku ini diterbitkan dengan tujuan utama untuk membntu pembaca dan siapapun yang berhubungan dengan perbankan baik bank konvensional, bank syariah maupun bank perkreditan rakyat dalam memahami bagaimana perbankan memasarkan produ-produknya sekaligus memasarkan lembaga perbank sebagai suatu unit bisnis.
Tidak ada kata yang lebih pantas untuk kita ucapakan selain puji syukur kehadirat ALLAH SWT, yang telah memberi segala kekuatan kepada penulis, sehingga dapat menyelesaikan buku Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis yang dilengkapi dengan Model Penelitian Service Marketing".""