Kebijakan pendidikan telah bergeser dari inpuoriented ke outcme based yang melihat bahwa mutu pendidikan harus dimulai dengan expected become yang jelas dari suatulembaga pendidikan. perbaiakn dan peningkatan mutu masukan dan proses pendidikan harus merupakan upaya penjabaran untuk mencapai expected outcome tadi. oleh kerena itu, standarisasi expected outcome dalam bentuk kompetensi menjadi tit…
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik baik dan berkualitas yang berorientasi pada ,masyarakat . pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik anatara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis,…