Ditapis dengan
Customer Service Cara Efektif Memuaskan Pelanggan
Tidak ada orang yang tidak menginginkan kebahagiaan termasuk anda sendiri. Apakah itu karyawan, seorang isteri atau suami, petani atau industriawan, mahasiswa atau dosen, pasien atau dokter , semuanya ingin kebahagiaan. Demikiaan juga halnya dengan pelanggan, apalagi ia membayar apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka inginkan , karena itu tidak ada pelanggan yang ingin kalau membeli sesuatu …
Layanan Pelanggan
Banyak orang yang tidak memahami pengaruh layanan pelanggan atau customer service terhadap usaha dan pekerjaan , baik pengaruh yang positif maupun yang negatif . setiap peristiwa bertemunya antara manusia yang satu dengan manusia yang lain di manapun tempatnya dan adapun profesinya pasti akan melibatkan aspek pelayanan , baik secara sadar dan langsung maupun yang dilakukan secara tidak sadar da…
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikan Pangsa Pasar
Pelanggan (pembeli) harus dipuaskan. Kalau merek tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meniggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada gilirannya laba perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan. Bila pelanggan tidak puas (kecewa) harus …
Inovasi Nilai Pelanggan dalam perencanaan dan pengembangan produk : Aplikasi …
Di era persaingan global perusahaan saat ini, inovassi seolah menjadi wajib dlakukan, terkecuali perusahaan-perusahaan besar di seluruh dunia. Buku Inovasi Pelanggan dalam Perencanaan dan Pengembangan Produk, mngandung kajian menyeluruh mengenai perenacanaan dan pengembangan produk baru dengan pendekatam value inovation yang sedang menjadi tren saat ini. Buku inidapat dipakai para akademisi dan…
Layanan Pelanggan
Buku ini berusaha memamparkan cara -cara praktis dan murah untuk memuaskan pelanggan.
Kepuasan Pelanggan Pendekatan Offline dan Online
Buku ini mendiskusikan mengenai kepuasan pelanggan secara online dan offline yang dibahas secarasistematis mulai dari pengertian dasar, konsep-konsep penting tentang kepuasan pelanggan, dan perbandingan antara kepuasan pelanggan online dan offline
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah